Coûts et méthodes de livraison

À Canada Online, vous avez le choix d'utiliser une des méthodes de livraison ci-dessous. Les clients peuvent aussi utiliser leur compte pour l'expédition avec les messageries. S'il vous plaît utilisez le code promotion CTMR et nous appelez au 1-855-731-1500 pour fournir votre numéro de compte ou envoyez-nous un email avec votre numéro de compte.

Nos méthodes de livraison courrantes:

  • Poste Canada
  • UPS
  • Purolator
  • FedEx

Vous pouvez choisir d'utiliser l'une de ces compagnies de livraisons. Si vous choisissez d'utiliser l'une de ces compagnies, vous serez facturé pour votre livraison en fonction du volume et du poids. Notre système calcule automatiquement les frais de livraison basés sur la méthode de livraison et de la rapidité de la livraison.

Notre méthod standard de livraison prend généralement 2 à 5 jours. Nous expédions toutes les commandes avant 14 heures, heure standard de l'Est. Les commandes après 14 heures seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes du Québec et de l'Ontario utilisant  livraison FedEx Ground arrivent généralement le lendemain.

De temps en temps, la compagnie peut choisir de donner des offres spéciales pour la livraison gratuite. Le code de livraison gratuite sera envoyé par courriel, avec la promotion. Vous devez utiliser votre CODE PROMO de livraison gratuite  pour recevoir votre livraison gratuite. La politique de livraisons gratuite  s'applique seulement au commandes du Canada. D'autres pays devront payer pour leurs frais de livraison indépendamment de la quantité de produits qu'ils achètent.

Comment retracer votre produit...

Pour suivre la progression de votre commande.
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Quand vous ette connecté à Canada Online, vous serez en mesure de voir toutes vos commandes. Aussi, pour chaque commande, la livraison/le suivi  est affiché en cliquant sur le numéro de suivi; vous pourrez retracer votre produit en transit.

Vous ne pouvez pas changer la méthode de livraison une fois que les produits ont quitté notre entrepôt. Un changement manuel est possible en contactant le 1-855-731-1500 ou en écrivant à "shipping @ canada-on-line.com".

D'autres questions?

Si vous n'êtes pas clair à propos de cette politique, s'il vous plaît, écrivez à sales @canada-on-line.com ou n'hésitez pas à contacter notre service à la clientèle au 1-855-731-1500. Le service à la clientèle est disponible de 9 heures à 17 heures, du lundi au vendredi.

 


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Sans frais: 1-855-731-1500

9 hrs a 5 hrs, Lundi au Vendredi