Politique sur la vie privée

Canada Online prend en cause la protection de votre vie privée en ligne très au sérieux. Nous reconnaissons votre droit à la confidentialité et sommes engagés à protéger votre vie privée. Nous utilisons les informations que nous recueillons sur nos sites web pour vous fournir une expérience de magasinage supérieure et de communiquer avec vous au sujet des produits, services et promotions. S'il vous plaît, lisez attentivement notre déclaration pour des renseignements complets au sujet de notre politique sur la vie privée, la collecte de renseignements et l'utilisation.

  1. Canada Online est le seul propriétaire des informations collectées sur ce site.
  2. Connexion / Inscrivez-vous et passez une commande
    Lorsque vous commandez des produits ou des services sur Canada Online, nous demandons des informations de nos clients sur notre formulaire de commande. Ici, le client doit fournir ses coordonnées (nom, adresse de livraison, numéro de téléphone et courriel) et des informations financières (numéro de carte de crédit, date d'expiration). Cette information est utilisée à des fins de facturation et pour remplir les commandes des clients. Si un problème surgit lors du traitement d'une commande, cette information de contact est utilisé pour rejoindre le client. En outre, un client est tenu de fournir un courriel pour tenir des dossiers de clients distincts des uns des autres et peut également être utilisé pour vous contacter en matières relatives à Canada Online, telles que votre confirmation de commande, un bulletin d'information ou une annonce sur un nouveau produit ou service.
  3. Information de la clientèle
    L'information recueillie n'est pas partagée avec quiconque SAUF, de temps à autre; Canada Online peut créer des statistiques fondées sur les habitudes d'achat des clients, l'historique des produits, par exemple pour déterminer quels sont les genres de produits qui ressortent le plus chez nos clients afin d'améliorer notre offre de produits pour vous. Vos informations personnelles ne seront jamais partagées avec personne d'autre.
  4. Se connecter et se déconnecter
    Nous utilisons les adresses IP pour analyser les tendances, administrer le site, suivre le mouvement clients, et recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation interne uniquement. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnelles ou des informations financières.
  5. Partage de vos informations
    Nous ne communiquerons pas vos informations avec des partenaires ou des annonceurs, fournisseurs ou quiconque à l'extérieur de notre organisation. Nous comprenons et respectons complètement votre droit à la vie privée.
  6. Liens vers d'autres sites
    Les nombreux sites Web de Canada Online avec des liens retournant à Canada Online sont conçus afin de sensibiliser et d'aider nos clients.
  7. Bulletin d'information et autres courriels 
    Nous pouvons vous envoyer un bulletin et d'autres courriels à l'adresse e-mail que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d'information. Le courriel commence toujours le message de notre logo dans le coin en haut à droite. Votre nom et toute autre information ne seront jamais inclus dans aucun de nos courriels. Vous avez la possibilité de retirer votre adresse e-mail externe du bulletin d'information et de d'autres courriels non-critiques, si désiré.
  8. Référez un ami
    Si un client choisit d'utiliser notre service de référence pour informer un ami à propos du site, nous leur demanderons leur courriel. Canada Online enverra automatiquement à l'ami un courriel unique l'invitant à visiter le site. Canada Online garde l'adresse email de votre ami afin de d'informer votre ami de votre référence. L'ami peut contacter Canada Online à sales@canada-on-line.com pour demander la suppression de cette information de notre base de données. Référez un ami donne à votre ami 10 pour cent de rabais sur leur achat ainsi que 5 pour cent de crédit sur votre prochaine commande.
  9. Sécurité
    À Canada Online, nous prenons toutes les précautions pour protéger les informations de nos clients. Lorsque les clients soumettent des informations sensibles via le site web, vos informations sont protégées en ligne et hors ligne. Lorsque notre formulaire de commande demande aux clients d'entrer des informations sensibles (tel que numéro de carte de crédit), les informations sont encryptées et protégées avec un logiciel supérieur de meilleurs pratiques d'encryption de l'industrie. Lorsque vous êtes sur une page sécurisée, comme notre formulaire de commande, l'icône de verrouillage que vous voyez au bas des navigateurs Web, comme Netscape Navigator et Microsoft Internet Explorer, est verrouillé, par opposition à déverrouillée ou ouverte quand vous êtes juste en train de parcourir le site.  Alors que nous utilisons l'encryption SSL pour protéger les informations sensibles en ligne, nous faisons également tout en notre pouvoir pour protéger les informations des clients  hors ligne. Toutes les informations de nos clients, non seulement les informations sensibles mentionnées ci-dessus, sont limitées dans nos bureaux. Les employés qui en ont besoin pour effectuer un travail spécifique (par exemple, notre commis à la facturation ou un représentant du service à la clientèle) ont accès à des informations personnellement identifiables et non aux informations sensibles comme votre carte de crédit. Nos employés doivent utiliser un mot de passe pour protéger leurs ordinateurs quand ils quittent leur bureau. En outre, TOUS les employés sont tenus à jour sur nos pratiques de sécurité et de confidentialité. Chaque trimestre, ainsi que quand des nouvelles politiques  sont ajoutées, nos employés sont informés et / ou rappelé de l'importance que nous accordons à la confidentialité, et ce qu'ils peuvent faire pour s'assurer que l'information de nos clients soit protégé. Enfin, les serveurs sur lesquels nous stockons les informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement totalement sécurisé.
  10. Correction / Mise à jour de l'information personnelle
    Tout client peut simplement se connecter à la base de données du site et accèder à ses données personnelles. Nous n'avons pas le pouvoir de modifier vos informations personnelles. Aucun employé n'est accordé le niveau d'accès pour pouvoir modifier vos renseignements personnels. S'il vous plaît, connectez-vous, et apportez des changements à vos propres données.
  11. Votre consentement
    En utilisant notre site Web (y compris par le biais de notre service à la clientèle), vous consentez à la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations conformément aux termes de cette politique sur la vie privée.


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9 hrs a 5 hrs, Lundi au Vendredi